ओएनडीसी का मतलब क्या होता है? इस पोस्ट में आपको इसके बारे में सम्पूर्ण जानकारी प्राप्त होगी। इसमें ओएनडीसी का पूरा रूप, इसके उपयोग, और लाभों के बारे में सभी जानकारी मिलेगी। अगर अब तक आपने इसके बारे में कुछ सुना है और भूल गए हैं, तो बस इस पोस्ट को पढ़ें और भारत में हो रहे इस ई-कॉमर्स क्रांति की कहानी आपको यहाँ से पता चल जाएगी।
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जब भारत में यूपीआई का शुभारंभ हुआ था, तो डिजिटल भुगतान सिस्टम में एक नया क्रांति आई थी, और इस बार ई-कॉमर्स के लिए एक ऐसा एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म लॉन्च किया गया है जिसका पूरा नाम है ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स (ONDC)।
जिस प्रकार यूपीआई प्लेटफ़ॉर्म निर्भरता-मुक्त है और GPay, PhonePe, Paytm जैसे सभी ऐप्स के साथ काम करता है, उसी तरह ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स भी प्लेटफ़ॉर्म निर्भरता-मुक्त होगा, अर्थात Flipkart, Amazon, Myntra, Zomato जैसे सभी प्लेटफ़ॉर्म्स के साथ समन्वयित काम करेगा। इसलिए आइए, इसके बारे में और अधिक विस्तार से जानते हैं।
ONDC क्या है? Full Form & Meaning In Hindi
मैंने पहले ही बताया कि ONDC का पूरा नाम Open Network for Digital Commerce है और यह एक Independent Digital Ecommerce Platform है। यदि हम इसे किसी कंपनी की दृष्टि से देखें, तो यह एक निजी गैर-लाभकारी कंपनी है जिसे भारत सरकार के Department for Promotion of Industry and Internal Trade (DPIIT) ने बनाया है।
यह एक बिलकुल नया प्लेटफ़ॉर्म है जो कुछ शहरों में अभी अपने टेस्टिंग स्थिति पर है और इसकी शुरुआत 31 दिसंबर 2021 को की गई थी।
आसान शब्दों में कहें तो, यह एक प्लेटफ़ॉर्म इंडिपेंडेंट ईकॉमर्स है जहां किसी भी छोटे-बड़े व्यापार को जोड़ा जा सकता है। ग्राहक सिर्फ़ ONDC प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके अमेज़न, फ्लिपकार्ट, जोमैटो, Paytm से आदेश कर सकते हैं। उन्हें किसी विशेष ऐप का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है
उदाहरण के रूप में,
मान लीजिए किसी फोन पर फ्लिपकार्ट डिस्काउंट प्रदान कर रहा है और उसी समय अमेज़न भी उसी फोन पर फ्लिपकार्ट से अधिक डिस्काउंट प्रदान कर रहा है। इस प्रकार, यदि ग्राहक केवल फ्लिपकार्ट पर जाकर जाँच करता है, तो उसे कभी इस बात का पता नहीं चलेगा कि एक अन्य प्लेटफ़ॉर्म भी उसी फोन पर अधिक डिस्काउंट प्रदान कर रहा है।
हालांकि, यदि ग्राहक ONDC ऐप या प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करेगा, तो उसे तुरंत पता चल जाएगा कि अमेज़न फ्लिपकार्ट से अधिक डिस्काउंट प्रदान कर रहा है और वह अमेज़न ऐप को खोले बिना सीधे ONDC के माध्यम से फोन को ऑर्डर कर सकता है।
ONDC से किसको होगा फ़ायदा?
यह मन एक बड़ा सवाल आ रहा होगा की इस तरह के Platform से किसका होगा फ़ायदा Buyer या Seller या फिर जो आज के समय में Marketplace है जैसे Zomato, Amazon, Flipkart और दूसरे,
ये आप सभी को जानकारी होगा की इंडिया में ऑनलाइन ख़रीदारी करने के लिए कुछ Apps Popular हैं, जैसे कि Shopping के लिए Flipkart, Amazon, Myntra और Food के लिए Swiggy, Zomato जैसे प्लाट्फ़ोर्म पॉप्युलर है।
इस परिस्थिति में, वे विक्रेताओं को जो इनके प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, उन्हें प्रति बिक्री के हिसाब से कमीशन लेते हैं और साथ ही प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए भी शुल्क लेते हैं, और फिर आगे बढ़कर कहते हैं कि पैसे लगाकर विज्ञापन चलाएं ताकि प्रोडक्ट टॉप पर दिख सके।
हालांकि, ONDC के आने से अब यहाँ तक कि सभी का अनुमान भी नहीं लगाया जा सकेगा, और इससे विक्रेता और ग्राहक दोनों को लाभ होगा।
जितने भी छोटे बड़े सेलर है उनके लिए बड़ा मार्केट्प्लेस मिल जाएगा जहां पर ज़्यादा ब्रांड और कस्टमर के compete कर सकते है।
एक जगह से हर तरह के प्रोडक्ट को एक cart से ख़रीद सकते है।
सेलर को अब ज़्यादा charges नहीं देना होगा जिससे सेल बढ़ेगा और इससे कस्टमर को कम क़ीमत में सामान भी मिल जाएगा।
Small Business को मिलेगा फ़ायदा
कई छोटे व्यवसाय ऐसे हैं जो बड़े बाजार स्थलों में शामिल होने के बावजूद अपनी कमाई में सफल नहीं हो रहे हैं। यहां तक कि उन्हें शुल्कों के कारण मूल्य बढ़ाना पड़ता है, और इसके कारण उनके उत्पादों की बढ़ती कीमतें से ग्राहक बड़े ब्रांडों की ओर ध्यान देने लगते हैं। लेकिन ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स (ONDC) के आने से अब छोटे व्यवसाय को जैसे कि जोमैटो, स्विगी जैसे बड़े बाजारों पर पूरी तरह से निर्भर नहीं होना पड़ेगा।
वे अपने उत्पादों को सीधे ONDC पर पंजीकृत करके बेच सकेंगे। क्योंकि शुल्क बहुत कम होते हैं, इसलिए यहां छोटे व्यवसाय अपने उत्पादों को कम कीमत पर बेचकर मुनाफा कमा सकेंगे।
Customer को मिलेगा बड़ा फ़ायदा
Customers को सबसे ज़्यादा फ़ायदा मिलने वाला है क्योंकि यहाँ से Seamless Shopping experience तो मिलेगा साथ में बहुत सारे प्रोडक्ट कम प्राइस में भी मिलेंगे क्योंकि यहाँ पर Vendors platform फ़ीस बहुत कम लिया जाएगा जिससे वह प्रोडक्ट प्राइस को कम से कम कर सकते है।
चाहे खाना ऑर्डर करना हो या फिर कपड़े सभी के लिए एक प्लाट्फ़ोर्म से हो जाएगा और ऐसा माना जा रहा है कि फ़्यूचर में यहाँ पर services का सेक्शन भी add हो जाएगा यानी एक App से सारा काम customer का हो जाएगा।
ONDC App Download कैसे करे?
बहुत सारे लोगों को ONDC का अर्थ जाना तो होता है, लेकिन जब वे इसे एप्लिकेशन स्टोर में खोजते हैं, तो कोई भी एप्लिकेशन उपलब्ध नहीं होता। ऐसे में अगर किसी को ONDC एप्लिकेशन डाउनलोड करना हो, तो वह कैसे करेगा?
यह सवाल समयानुसार है, लेकिन जैसा कि पहले बताया गया है, इसका परीक्षण चल रहा है और यह वर्तमान में देश के केवल दो शहरों, दिल्ली और बैंगलोर में ही उपलब्ध है।
यहां जो ग्राहक है और ऑनलाइन कोई वस्त्र या सामान खरीदना चाहता है, वह सीधे इनके प्लेटफ़ॉर्म पर जाकर विक्रेता का चयन करके वहाँ से उत्पाद का आदेश दे सकता है, इसके लिए अभी किसी अलग से मोबाइल ऐप को डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं है।
ONDC का इस्तेमाल कैसे करे?
इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग दो तरीकों से किया जा सकता है। पहले, कोई विक्रेता इसमें शामिल होकर अपने उत्पादों की बिक्री के लिए ONDC का उपयोग कर सकता है। और दूसरा, कोई खरीदार यहाँ से उत्पादों की खरीद करने के लिए शामिल हो सकता है और उन अनेक प्लेटफ़ॉर्मों में से किसी को चुनकर वहाँ से उत्पादों को खरीद सकता है। मैं यहाँ दोनों तरीकों से जुड़ने और इस्तेमाल करने के बारे में जानकारी प्रदान कर रहा हूँ।
ओएनडीसी सेलर कैसे बने?
यदि आप व्यवसाय के मालिक हैं और अपने उत्पादों को बेचना चाहते हैं, तो आप ONDC सेलर बन सकते हैं। इसके लिए यह प्लेटफ़ॉर्म नए लोगों को आसानी से जोड़ रहा है।
सेलर को कुछ करने की ज़रूरत नहीं है, वह बस एक फ़ॉर्म भरने के बाद अपने काम को इसकी सपोर्ट टीम को सौंप देता है। यहाँ व्यवसाय के मालिक को प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे करना है, पोर्टल के सभी लाभों के बारे में जानकारी देने और उनकी बिक्री में मदद करने के लिए सहायता दी जाती है।
ONDC से सामान कैसे ख़रीदे?
अगर एक कस्टमर जो की यहाँ से कोई प्रोडक्ट ख़रीदना चाहता है। तो उसके लिए कुछ स्टेप्स है जिन्हें फ़ॉलो करना होगा और किसी भी सेलर से direct यहाँ से प्रोडक्ट ख़रीद सकते है।
स्टेप 1. सबसे पहले इस लिंक पर क्लिक करे और इसके Buyer App पर जाए।
स्टेप 2. अब यह पर Shop on ONDC ऑप्शन पर क्लिक करे और अपने लोकेशन दर्ज करे।
स्टेप 3. फिर यहाँ से जिस भी सेलर से प्रोडक्ट ख़रीदना है उसको सलेक्ट करे जैसे की मुझे Meesho से ख़रीदना है तो उसको सलेक्ट करता हूँ।
स्टेप 4. यहाँ से प्रोडक्ट सलेक्ट करे जिसको ख़रीदना चाहते है।
स्टेप 5. प्रोडक्ट को Cart में add करके payment करने के लिए क्लिक करे और यहाँ पर अपना फ़ोन नम्बर दर्ज करके अकाउंट बनाए और पेमेंट पूरा करके प्रोडक्ट को ऑर्डर करे।
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ONDC FAQs
Que क्या ONDC लाइव होने पर लाइव PIN कोड देखने के लिए कोई सूची है?
Ans ONDC भारत में एक नेटवर्क के रूप में सक्रिय है, और यहाँ से कुछ खरीदार ऐप्स PIN कोड पर लाइव होने का चयन कर सकते हैं। साथ ही, PIN कोड पर सेवा की उपलब्धता उस PIN कोड में विशिष्ट खरीदार स्थान पर निर्भर करेगी।
Que ओएनडीसी नेटवर्क पर खरीदारी करने के लिए कौन सी श्रेणियाँ उपलब्ध हैं?
Ans ONDC के सक्रिय क्रेता ऐप्स के माध्यम से खरीदार विभिन्न श्रेणियों और सेवाओं में खरीदारी कर सकते हैं। ONDC ने किराना, F&B और फैशन श्रेणियों के साथ अपने सेवाएँ शुरू की हैं और वह नई श्रेणियों को लॉन्च करने की प्रक्रिया में है।
Que मैं एक विक्रेता हूँ। मैं लगातार खरीदारों के लिए लॉयल्टी रिवॉर्ड सिस्टम कैसे चला सकता हूं?
Ans Customers के संबंधित डेटा क्रेता ऐप की स्वामित्व वाली जानकारी होती है। जबकि विक्रेता सभी ग्राहकों के लिए प्रचार ऑफ़र चला सकता है, लेकिन प्रचार के लिए ग्राहक ऐप्स से ग्राहक विशिष्ट डेटा की आवश्यकता होती है, जो विक्रेताओं के लिए संभव नहीं हो सकता है।
Que मैं एक सेलर ऐप से दूसरे में कैसे स्विच करूं?
Ans विक्रेता को मौजूदा विक्रेता ऐप के साथ समझौते से बाहर निकलना होगा और नए विक्रेता ऐप के साथ एक नया समझौता करना होगा। विक्रेता को अपने कैटलॉग को मौजूदा विक्रेता एनपी से भी निष्क्रिय करना होगा और इसे नए विक्रेता ऐप पर लाइव करना होगा।
Que डैमेज्ड रिटर्न के क्लेम का सेटलमेंट कैसे होगा?
Ans विक्रेता को विक्रेता ऐप के साथ टिकट बढ़ाने की आवश्यकता है ताकि नुकसान के सभी प्रमाणों के साथ आदेश प्राप्त किया गया था – टिप्पणी के साथ वितरण के प्रमाण की प्रतिलिपि, पैकेजिंग और क्षतिग्रस्त उत्पाद की छवियां/वीडियो। सेलर ऐप इसे लॉजिस्टिक्स पार्टनर के साथ उठाएगा और जांच करेगा, अगर लॉजिस्टिक्स विफलता के कारण नुकसान निर्णायक रूप से साबित होता है तो लॉजिस्टिक्स ऐप विक्रेता ऐप को उनके लेन-देन स्तर के अनुबंध के अनुसार प्रतिपूर्ति करेगा और विक्रेता ऐप बाद में विक्रेता को प्रतिपूर्ति करेगा दोनों के बीच समझौता। यदि यह साबित नहीं होता है कि उत्पाद रसद दोष के कारण क्षतिग्रस्त हो गया था तो क्षति लागत को विक्रेता ऐप/विक्रेता के लिए व्यवसाय करने की लागत के रूप में सुझाया गया है।
उम्मीद करते हैं कि आपको ओएनडीसी के बारे में पूरी जानकारी मिल गई होगी, जैसे इसका पूरा नाम और इस्तेमाल करने के तरीके। यह देश के ई-कॉमर्स सेक्टर में एक नया क्रांति लाने की उम्मीद की जा रही है, जिससे व्यापार और ग्राहक दोनों को लाभ होगा। आप इसे किस तरह से उपयोग करने जा रहे हैं, इसके बारे में अपनी टिप्पणी में हमें बताएं।